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Diseño web conceptual desde Asturias

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¿Branding o no branding?

teral 30 branding

Seguro que has leído por ahí sobre la importancia del branding y cuánto lo necesitas. Vamos, que «ya tardas».

Pero, espera, ¿es verdad?

Es más, ¿qué es branding?

Branding es el proceso de construcción de una marca mediante una estrategia clara vinculada a una brand (marca), que influye en su valor y en cómo es percibida por el público. Está basado en la comunicación y enfocada en la venta.

Entonces, ¿es necesario?

En Teral30 decimos que, como todo, depende de la situación, pero que, definitivamente, lo importante es aquello que ofreces; que el branding debería llegar siempre de forma natural, desde la autenticidad de lo que uno es mientras vas buscando excelencia, se tu campo el de la consultoría, el negocio, la enseñanza, los oficios o el arte.

No importa a qué te dediques: la excelencia es un deber. O debería, que estás a tiempo.

Para simplificar, inventemos una acepción de la palabra ‘marca’ que puedas hacerte tuya (y no te lleve a pensar solo en grandes compañías):

Marca como aquello que ofreces, sea un producto, un servicio, una habilidad, un conocimiento o un talento.

¿Qué te parece? ¿Acaso tú no estás ofreciendo «algo»?

Nosotros tenemos presente que detrás de ese «algo», hay una forma de pensar, de hacer, de tratar a los demás; unos valores y unas prioridades; un ser con matices.

Y por eso hay que cuidarte y cuidar ese «algo», online y offline, en la vida personal y en la profesional. (Vale, sí, llámanos holísticos).

¿Sabes realmente lo que quiere tú publico?

Conocerte en todo tu conjunto, incluso en esos «pequeños aspectos» que nunca has considerado.

Y eso sí que es importante, muy importante.

No te obsesiones con el logo, el slogan y el branding; trabaja en tu marca desde la fluidez. La estrategia totalmente calculada al milímetro, aunque ayude, que no lo negamos, ya llegará (y solo si tiene que hacerlo).

¿Qué te proponemos?

Simple, crear un ecosistema.

Un «ecosistema Teral30» es el resultado de una esencia y de un concepto unificado que trabajan de forma transversal e impacta a los mundos online y offline por igual.

«Vale, ¿y una vez creado, qué necesita un ecosistema de este tipo?», te estarás preguntando.

Pues los mismos que la naturaleza: conciencia, mimo, asegurar que sea sostenible y que se vaya adaptando a los nuevos retos que vaya encontrando.

Y no, sus dimensiones no importan, eso es lo de menos.

Sintetizando, se trata de unir coherencia, síntesis, respeto, y seguir a rajatabla estos  5 mandamientos:

1/ (y en homenaje al templo de Delfos): Conócete a ti mismo (y lo que ofreces).

2/ Ten claro tu mensaje al mundo y cómo lo puedes articular de una manera bonita y funcional, desde el respeto al que le interesas, cuidando tu presencia online y offline.

3/ Crea un protocolo de sistemas y procesos.

4/ Enfoca en lo que ofreces y en su constante mejora, ya sean productos, servicios, sabiduría o inspiración. Inspírate con el trabajo de los demás, pero centrándote en ti. Y sí, mide tus progresos, analiza las métricas y revisa tu evolución.

5/ Trata bien a tu público ayudándolo cuando te necesiten y facilitándoles la comunicación.

Y es que no es branding, es lógica aplastante y sentido común. De nada te servirá tener mil redes sociales llenas de contenido y publicidad por todas partes si luego fallas en los mandamientos de arriba; y por eso nos necesitas.

¿Qué te parece si, en vez del famoso branding, nos ocupamos de la excelencia, la coherencia y nos centramos en la esencia y el respeto creando una experiencia memorable al usuario?

Pues esa es nuestra propuesta.

Y sí, la propuesta también contempla cuidar aquello que no se ve pero que es esencial: la parte técnica y los procesos.

¡Quiero ese toque Teral30 !

El E-Commerce llegó para quedarse

teral 30 tienda online

No podemos negar la realidad: cada vez hay más usuarios que optan por la compra online.

Lo hacen (¡lo hacemos!) por comodidad, desde cualquier dispositivo y casi en cualquier momento disponible como un intento de optimizar el tiempo al máximo.

Los números avalan esa tendencia y solo en España, por ejemplo, en solo 10 años se han triplicado los resultados.

Es verdad que la competencia es feroz y que es difícil sobresalir, pero la buena noticia es que el consumidor no solo valora el precio, sino el trato, lo que le transmite la web y quien está detrás de ella: tú y tu producto o servicio.

De ahí a que no puedas tener una tienda online hecha de cualquier manera y que merezca la pena de popnerle todo el mimo, en la pantalla y fuera de ella.

Actualmente, la mayor demanda es en ropa y complementos, ocio y cultura y complementos, pero poco a poco sectores como el de la alimentación van cobrando más peso.

En una tienda online puedes vender todo tipo de artículos y paquetes de ocio, pero también cursos o servicios de consultoría con reservas online.

Tenlo claro: para afianzar tu oferta al consumidor, la que sea, tendrás que adaptarte a sus hábitos así que hazlo, y hazlo bien.

(Y no, no hace falta que inviertas una millonada).

Para terminar, dos últimas anotaciones:

1/ una cifra interesante: los ingresos del comercio electrónico en España llegaron en 2016 a los 24.185 millones de euros, un 20,8% más que en el año anterior, la mayor parte (6656 millones de euros) en el último trimestre.

2/ dos informes para ampliar la información.

↝ Informe nuevos hábitos de consumo, cambios sociales y tecnológicos.
↝ Estudio anual e-commerce 2016.

Pasito a pasito

teral 30 pasito a pasito

Lo dice un dicho popular y lo cantaban los Morcheeba hace casi 20 años: «Roma no fue construida en un día».

De hecho, ni en dos ni en tres, sino que vale la pena recordar que necesitó mucho tiempo y dedicación para convertirse en el imperio que fue.

¿Lo hizo gracias a una serie de fórmulas secretas?

No, lo hizo estableciendo unos fundamentos claros, una estretegia que permitiera un crecimiento exponencial y una visión que, seguramente, fue modificando a lo largo de los años, adoptándola a lo que iba aconticiendo.

Pues así, como el Imperio Romano, funciona todo lo demás (y sin el afán de tomar el relevo de lo que representó ese periodo de la Historia para la Humanidad, claro).

Estamos viviendo en un mundo que cada vez va más rápido y que parece que no escatime en exigirnos e ir cambiando las reglas del juego, cierto, pero paremos un momento y reflexionemos: ¿acaso tenemos que incorporarlo todo?

Pues claro que no; sería una fartura demasiado grande, de esas que van directas a la indigestión, algo que ya sabes que mejor evitar.

De todos modos, eso no significa que la solución esté en obviar la realidad y no hacer nada al respecto, que tampoco sería acertado.

Entre el «todo» y el «nada» hay un punto medio, y a él se llega dando pequeños pasos, centrándonos en cada momento solo del siguiente (aun teniendo una visión del alto de la escalera, que es opcional).

Porque, asumámoslo: todo el mundo conoce, tiene y usa internet, una red de acceso universal y permanente.

Y si no estás en la red, mostrando qué haces, el mundo no podrá saber de ti, un lujo que no puedes permitirte, incluso si tienes un público fijo y te apañas con él, que la competencia es feroz y no estás para perderlo.

Y ese primer paso consiste, naturalmente, en tener una propia web cuidada y digna. Es en lo que te debes centrar, dejando un poco de lado (aunque los tengas en cuenta) todo lo demás, especialmente aquello que no depende de ti: las redes sociales y plataformas de terceros.

¿De qué te sirve promocionarte si luego decepcionas con tu propia web?

Ya habrá tiempo para una estrategia global, pero es un deber tener un centro neurálgico estupendo, que funcione, y que cubra las expectativas del que vaya a él.

Sin agobiarte ni perder tu personalidad, por supuesto, pero ofreciendo lo mejor de ti.

Y si ya tienes una web, reflexiona sobre ella y hazte estas preguntas:

    ¿Es tu mejor embajadora?
    ¿Funciona como parte del equipo?
    ¿Te identificas con ella?
    ¿Es armónica respecto a tus valores?
    ¿Cumple tu identidad visual?
    ¿Es fácil de entender lo que ofreces?
    ¿Tiene una estructura clara?
    ¿Resuelve dudas potenciales?
    ¿Facilitas contactar?
    ¿Sabes sus puntos fuertes?
    ¿Atraes al público que quieres?
    ¿La enseñas desde la satisfacción?

Ten claro una cosa: cuidar la estructura, los mensajes, el diseño y la experiencia de usuario no es garantía de conquistar a nadie, pero es la única manera de tener la oportunidad real de hacerlo.

7 beneficios de una web (digna)

teral 30 razones web

No hay discusión alguna: todos necesitamos un espacio en internet que muestre quienes somos y qué ofrecemos.

Pero hay algo incluso más importante, y es que ese espacio web tenga nuestro sello, que hayamos estado involucrados de algún modo en su creación y dándole el visto bueno.

Y desengañémonos, no tiene por qué ser fantasioso, tener mil herramientas integradas o ser el último grito de diseño.

¿Acaso una multinacional y un pequeño estudio de arquitectura comparten necesidades y tienen las mismas metas?

Pues claro que no, y de ahí la importancia de buscar siempre lo que sea más apropiado en cada caso y, eso sí, cubrir siempre estas 5 preguntas preguntas: qué, quién, cómo, cuándo y por qué.

Eso sí, ya que estamos, mejor optar por una web digna en diseño y contenido, cuidada al mínimo detalle y que respete al usuario.

7 razones que son 7 beneficios:

1/ Tu público puede saber más de ti: es una deferencia para los que te conocen y para los que están a punto de hacerlo. En internet tu disponibilidad es de 24 horas al día, 7 días de la semana todos los días del año —incluyendo los festivos—, nunca duerme.

Tu futuro fan (cliente o seguidor, no importa) busca en internet lo que necesita y quiere. Si no estás, serás como un fantasma. Peor: no exisitirás y lo perderás ara siempre.

2/Puedes modificar y ampliar el contenido según tu evolución.

Tu información, siempre actualizada.

3/ Sabes que puedes informar de cualquier cambio, urgencia o información de intereés y que estará disponible para todos por igual desde el primer momento.

¿Imprevistos de última hora? No hay problema, informas de ellos y puedes centrarte en tu reto.

4/ Puedes adelantarte a contestar cualquier duda o pregunta que creas puede surgir sobre tu producto/servicio. Así evitarás cualquier batallón de emails y llamadas.

¿Conoces esa sensación de «ahorrar tiempo»? A todos nos encanta.

5/ No tienes que preocuparte en servicios de imprenta y distribución (y el medio ambiente te dará las gracias).

¿A cuánta gente llegas con un folleto? ¿Cuáles son los costes?.

6/ Si tu web está cuidada en diseño y contenido, es fácil de usar y es útil, la buena experiencia calará en el usuario, te recordará, te recomendará y, por supuesto, te tendrá en cuenta.

¿Qué buscas tú en una web? ¿Claridad, que sea útil, quedarte con una buena sensación? Pues eso.

7/ Llegarás a más personas de las que jamás podrías haberte imaginado.

¿Alguien dijo Burundi?

Por supuesto, una web es una inversión de tiempo y dinero (a no ser que te conformes con lo primero que encuentres) pero, en serio, repetimos: ya que estás, mejor le pones todo el mimo posible y, poco a poco, te dejes sorprender (y maravillar) con sus posibilidades, ¿no?

VENGA, SIGAMOS

ALGUNAS REFLEXIONES

  • Hablemos de cultura
  • ¿Branding o no branding?
  • El E-Commerce llegó para quedarse
  • Pasito a pasito
  • 7 beneficios de una web (digna)

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